Vilkår og betingelser - DroneLappen24 Norge

Generelle salgs- og leveringsvilkår (GTC)

1. Opplysninger om tjenesteyter

Dette nettstedet (heretter «Nettstedet») drives av DRONELAPPEN24.NO, som opererer under paraplyen til DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (heretter «vi»). Våre kontaktopplysninger:

DRONELAPPEN24.NO
Møllerveien 4, 0182 Oslo, Norge
Tel.: +47 23 96 12 40
E-post: info@dronelappen24.no

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom

2. Virkeområde og inngåelse av avtale

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom oss og enhver person (heretter «Kunden») som kjøper digitale og/eller fysiske produkter (sammen «Produktene») via Nettstedet. Ved å legge inn en bestilling aksepterer Kunden den til enhver tid gjeldende versjonen av disse GTC. Eventuelle avvikende vilkår gjelder bare dersom de uttrykkelig er skriftlig akseptert av oss.

3. Produkter, levering og frakt

Digitalt innhold og plattformtilgang: Tilgjengelig umiddelbart etter betalingsbekreftelse via nedlastingslenke, strømming, e-post eller aktivering av din personlige konto. Ved å legge inn bestillingen samtykker du i at leveringen av digitalt innhold starter umiddelbart etter kjøpet, og bekrefter at du dermed mister din lovfestede angrerett for digitalt innhold så snart nedlasting eller tilgang har startet.

Fysiske produkter: Sendes til adresser i Norge og EU/EØS som oppgitt ved bestilling. Leveringsalternativer, priser og estimerte leveringstider vises i kassen.

Risikoen for utilsiktet tap av fysiske produkter overføres til transportøren eller budet ved overlevering, med mindre du er forbruker – i så fall overføres risikoen først ved fysisk levering til deg eller den personen du har utpekt, i samsvar med Consumer Rights Act 2015.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen og kan ha egne vilkår. Avtalen anses inngått når vi har sendt ordrebekreftelse. Tilgang til digitalt innhold eller utsendelse av fysiske produkter skjer først etter mottatt betaling.

5. Bruksrett til digitalt innhold

Etter full betaling får Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og opphevbar lisens til personlig eller intern bedriftsbruk. Enhver kopiering, videresalg, offentlig distribusjon eller endring krever vårt skriftlige samtykke.

6. Refusjon og angrerett

Digitalt innhold og plattformtilgang

Du kan be om full refusjon uten å oppgi grunn innen 14 kalenderdager fra kjøpsdatoen. Etter utløpet av denne fristen er refusjon utelukket.

Ved godkjent refusjon vil din plattformtilgang bli deaktivert umiddelbart, og du forplikter deg til å slette alle nedlastede kopier permanent.

Fysiske produkter

Du har rett til å angre kjøpet av fysiske produkter innen 14 kalenderdager fra mottak uten å oppgi grunn. Produktet må returneres ubrukt og i originalemballasjen innen 14 dager etter din angremeldelse til vår returadresse. Direkte returkostnader bæres av Kunden.

Slik ber du om refusjon

Send en e-post til info@dronelappen24.no med ditt navn, ordrenummer og e-postadressen som ble brukt ved kjøp.

Unntak:

Ingen refusjon ved brudd på punkt 5 eller ved misbruk eller svikaktig bruk av Produktene.
Dine lovfestede forbrukerrettigheter forblir uberørt.

Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode innen 5–10 virkedager etter godkjenning eller mottatt retur (der det er aktuelt).

7. Lovfestede forbrukerrettigheter

Dine lovfestede rettigheter som forbruker berøres ikke av disse vilkårene. Dette gjelder særlig dine rettigheter etter Consumer Rights Act 2015 (herunder bestemmelser om kvalitet, egnethet og beskrivelse av varer og digitalt innhold) og Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (herunder lovfestet 14 dagers angrerett ved fjernsalg). For forbrukere bosatt i EU/EØS forblir de ufravikelige forbrukerbeskyttelsesreglene i deres bostedsland likeledes uberørt.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet og i digitale produkter er beskyttet av opphavsrett, herunder etter Copyright, Designs and Patents Act 1988. All bruk utover punkt 5 krever vårt skriftlige samtykke.

9. Brukerinnhold og retningslinjer

Det er forbudt å publisere eller dele ulovlig, ærekrenkende eller skadelig innhold. Ved brudd kan vi fjerne slikt innhold og/eller stenge kontoen.

10. Tilgjengelighet

Vi tilstreber kontinuerlig tilgjengelighet, men tekniske avbrudd, vedlikehold eller force majeure kan forekomme.

11. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning loven tillater det, fraskriver vi oss ethvert ansvar for indirekte skader, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data eller driftsavbrudd som følge av bruk eller manglende mulighet til å bruke vårt Nettsted eller Produkter.

Vårt samlede ansvar for kontraktsrettslige krav er begrenset til beløpet Kunden har betalt for det aktuelle Produktet.

Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke for: (a) død eller personskade som følge av vår uaktsomhet; (b) bedrageri eller svikaktig villedning; (c) krav etter Consumer Protection Act 1987; eller (d) ethvert annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter engelsk rett.

12. Skadesløshetserklæring

Kunden forplikter seg til å holde oss skadesløse for krav fra tredjeparter som skyldes klanderverdig bruk av Nettstedet eller Produktene. Denne bestemmelsen gjelder ikke i den utstrekning den vil anses urimelig overfor forbrukere etter gjeldende lov.

13. Endringer i GTC

Vi kan oppdatere disse vilkårene av juridiske eller kommersielle grunner. Du varsles minst 14 dager på forhånd via e-post eller på Nettstedet. Manglende innsigelse eller fortsatt bruk av Nettstedet anses som aksept.

14. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene og eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med dem, er underlagt lovgivningen i England og Wales. Domstolene i England og Wales har eksklusiv jurisdiksjon, med forbehold om unntakene nedenfor.

Dersom du er bosatt i Skottland, kan du også anlegge sak ved skotske domstoler. Dersom du er bosatt i Nord-Irland, kan du anlegge sak ved nordirske domstoler.

For forbrukere bosatt i EU/EØS forblir de ufravikelige forbrukerbeskyttelsesreglene og vernetinget i deres bostedsland uberørt.

15. Nettbasert tvisteløsning

EU-kommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Har du spørsmål eller klager, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte først – vi gjør vårt beste for å løse enhver sak raskt og rettferdig.

16. Kontakt

DRONELAPPEN24.NO
Møllerveien 4, 0182 Oslo, Norge
Tel.: +47 23 96 12 40
E-post: info@dronelappen24.no

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom