Generelle salgs- og leveringsvilkår (GTC)
1. Opplysninger om tjenesteyter
Dette nettstedet (heretter «Nettstedet») drives av DRONELAPPEN24.NO, opererer under paraplyen til SANFEN Group (UK) LTD (heretter «vi»). Våre kontaktopplysninger i Norge:
DRONELAPPEN24.NO
Møllerveien 4, 0182 Oslo, Norway, Norge
Tel.: +47 23 96 12 40
E-post: info@dronelappen24.no
SANFEN GROUP (UK) LTD
Flat 29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Virkeområde og inngåelse av avtale
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom oss og enhver person (heretter «Kunden») som kjøper digitale og/eller fysiske produkter (sammen «Produktene») via Nettstedet. Ved å legge inn en bestilling aksepterer Kunden den til enhver tid gjeldende versjonen av disse GTC. Eventuelle avvikende vilkår gjelder bare dersom de uttrykkelig er skriftlig akseptert av oss.
3. Produkter, levering og frakt
Digitalt innhold: Tilgjengelig umiddelbart etter betalingsbekreftelse via nedlastingslenke, strømming eller e-post.
Fysiske produkter: Sendes til adresser i Norge og EU/EØS som oppgitt ved bestilling. Leveringsalternativer, priser og estimerte leveringstider vises i kassen.
Risikoen for utilsiktet tap av fysiske produkter overføres til Kunden når varen er levert til Kunden eller dennes representant.
4. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen og kan ha egne vilkår. Avtalen anses inngått når vi har sendt ordrebekreftelse. Tilgang til digitalt innhold eller utsendelse av fysiske produkter skjer først etter mottatt betaling.
5. Bruksrett til digitalt innhold
Etter full betaling får Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og opphevbar lisens til personlig eller intern bedriftsbruk. Enhver kopiering, videresalg, offentlig distribusjon eller endring krever vårt skriftlige samtykke.
6. 90 dagers «Fornøyd-eller-pengene-tilbake»-garanti
Alle kjøp omfattes av en 100 % fornøyd-garanti: innen 90 dager etter kjøpet kan du be om full refusjon uten å oppgi grunn.
Fremgangsmåte
- Send en e-post til info@dronelappen24.no med ditt navn, ordrenummer og e-posten som ble brukt ved kjøp.
- Digitalt innhold: Etter godkjent refusjon forplikter du deg til å slette alle kopier og stanse bruken.
- Fysiske produkter: Returner ubrukt produkt i originalemballasjen innen 14 dager etter vår bekreftelse. Returkostnader bæres av Kunden.
Unntak
- Ingen refusjon ved brudd på rettigheter omtalt i punkt 5 eller ved svikaktig bruk.
- Dine lovfestede rettigheter, herunder angreretten etter angrerettloven, påvirkes ikke.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode innen 5–10 virkedager etter godkjenning eller mottatt retur.
7. Lovfestede forbrukerrettigheter
Dine rettigheter etter norsk forbrukerkjøpslov, angrerettloven og EØS-direktiv 2011/83/EU berøres ikke av disse vilkårene.
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på Nettstedet og i digitale produkter er beskyttet av opphavsrett. All bruk utover punkt 5 krever vårt skriftlige samtykke.
9. Brukerinnhold og retningslinjer
Det er forbudt å publisere eller dele ulovlig, ærekrenkende eller skadelig innhold. Ved brudd kan vi fjerne slikt innhold og/eller stenge kontoen.
10. Tilgjengelighet
Vi tilstreber kontinuerlig tilgjengelighet, men tekniske avbrudd, vedlikehold eller force majeure kan forekomme.
11. Ansvarsbegrensning
Ved uaktsomhet er vårt ansvar begrenset til brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser og til normale, påregnelige tap. Denne begrensningen påvirker ikke ansvar etter produktansvarsloven eller ved skade på liv, helse eller person.
12. Skadesløshetserklæring
Kunden forplikter seg til å holde oss skadesløse for krav fra tredjeparter som skyldes misbruk av Nettstedet eller Produktene.
13. Endringer i GTC
Vi kan oppdatere disse vilkårene av juridiske eller kommersielle grunner. Du varsles minst 14 dager på forhånd via e-post eller på Nettstedet. Manglende innsigelse eller fortsatt bruk av Nettstedet anses som aksept.
14. Gjeldende lov og verneting
Norsk lov gjelder. Med forbehold om ufravikelige forbrukerrettigheter skal alle tvister avgjøres av Oslo tingrett.
15. Kontakt
DRONELAPPEN24.NO
Møllerveien 4, 0182 Oslo, Norway, Norge
Tel.: +47 23 96 12 40
E-post: info@dronelappen24.no
© DRONELAPPEN24.NO 2025 – Alle rettigheter reservert